Lvs

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São Paulo - SP

14/09/2021 às 11:15

ID: 129595055

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho como orientação da própria Sansung a manutenção periódica (a cada 8 meses) + limpeza dos filtros (lava e seca) , evitando eventuais travamentos da máquina e garantindo maior vida útil.

Solicitei este serviço á LVS , visto que a máquina não apresentava nenhum defeito e informei que precisava apenas desta limpeza dos filtros.

O técnico chegou em minha residência , sem nenhuma orientação de qual serviço seria efetuado, apenas abriu a máquina e caso eu não tivesse orientado, seria efetuado apenas a limpeza do filtro da lavadora e não seria feito a limpeza dos filtros da secadora. Solicitei a limpeza dos filtros da secadora, ele achou ruim , mas acabou fazendo o serviço. O serviço durou em seu total 30 minutos, deixando minha lavanderia toda suja .

Enviei email com a reclamaçao ao atendimento , sem resposta