Pedido não enviado e falta de contato do vendedor na LW Shop via Kwai

Prezado! Como mencionado na conversa pela plataforma Kwai, estamos esperando a transportadora coletar seu pedido. Infelizmente, nas conversas, V. Senhoria faltou com educação, utilizando-se de diversas palavras de baixo calão, sendo política da empresa não responder à xingamentos. No entanto, ressalto que V. Senhoria foi informado que o ******* coleta da transportadora. Caso queira o estorno do valor, precisa cancelar a compra, pois o Kwai não possibilita que o vendedor cancele e estorne o valor. Caso queira aguardar, precisamos esperar a transportadoracoletar.

e qual e o problema que a transportadora não coletou o pedido? pq tanta demora,ou vc tem algum problema TB com a transportadora?

O problema da transportadora nao sei lhe informa pq eles trabalham diretamente com a Kwai e nao para nós e devido a lei de proteção de dados as informações ficam restritas ao Kwai.
Mas seu produto foi coletado hoje, já deve estar a caminho do seu endereço.