Comprei produto com embalagem para presente, mas não a recebi

Question

Realizei uma compra na Quarta-feira dia 10/12, com embalagem para presente. O produto chegou certinho, porém ficou faltando a embalagem. Aguardando uma solução, pois paguei pela embalagem.

Accepted Answer

Mauricio, boa tarde! Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, conforme a equipe conversou com você por telefone, encontramos uma pronta solução e devolvemos o valor da embalagem pago e ganhou um desconto na sua próxima compra. Agradecemos pela compreensão e confiança com a nossa empresa :)

Comprei produto com embalagem para presente, mas não a recebi

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor