Resolvido

Atraso na entrega de mesa e cadeiras compradas à vista na LZ STUDIO

LZ Studio

cidade: Belém

O que aconteceu

Comprei, à vista, por R$42.000.00, uma mesa com 6 cadeiras na loja LZ STUDIO (Casas Shopping, Av. Ayrton Senna, 2150 RJ, no mês de AGOSTO/25 para entrega, em Belém, no mês de outubro 2025. Já estamos em DEZEMBRO/25 e a loja se quer atende aos meus telefonemas. PENSEI QUE A LOJA FOSSE CONFIÁVEL, mas pelo visto vou ter que ingressar com ação na justiça.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. LZ Studio respondeu

    18/12/2025 às 12:07

    Prezada Sônia,

    Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. É com satisfação que informamos que a entrega da sua mesa com seis cadeiras foi finalizada com sucesso.

    Nossa prioridade sempre será oferecer uma experiência completa e confiável, desde a compra até a entrega final. Reconhecemos que houve uma oportunidade de melhoria em nossa comunicação durante o processo, e por isso, agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para aprimorar este ponto.

    Valorizamos muito sua escolha pela LZ.studio e a confiança depositada em nossos produtos. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura e desejamos a você e sua família um excelente fim de ano.

    Atenciosamente,

    Equipe LZ.studio

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    A empresa foi bastante atenciosa para resolver o atraso da entrega junto à transportadora.