Recusa de devolução de taxa de avaliação e mau atendimento
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
10/06/2026 às 10:59
ID: 251004327
No dia 29/05, meu esposo levou o nosso ar de chão da AOS aí para vocês arrumarem, e vocês cobraram uma taxa de *******$ para fazer a avaliação.
Vocês disseram que caso após a avaliação nos decidíssemos não arrumar, vocês devolveriam esse valor.
Agora, decidimos não seguir com o reparo pois o valor do reparo ficou superior ao valor do produto e vocês estão se negando a devolver o meu dinheiro.
Caso vocês não realizem a devolução do meu valor, além de proceder com reclamação no procon, eu irei entrar em contato com a AOS para descredenciar vocês como prestadores de serviço, já que existem diversas reclamações no google de que vocês procedem dessa maneira.
Cobram a taxa, não arrumam o equipamento e não devolvem o dinheiro.
Além do PÉSSIMO atendimento, nunca vi uma pessoa que trabalha com o público desligar na cara do cliente.
Ainda me ameaçaram dizendo que todos os funcionários estavam me esperando no balcão!!!