Resolvido

Compra uma coisa manda outra

M A C CARLESSO ELETRO

cidade: São Gonçalo

O que aconteceu

No dia 02/01/******* efectuei a compra de uma bomba de vácuo de dois estágios na mc carlesso eletro e mandei enviar para meu serviço que fica mais fácil pra mim, o funcionário recebeu direitinho e me avisou quando eu cheguei no serviço a noite e fui ver a surpresa, me mandaram uma bomba de estágio simples, se no anúncio era de estágio duplo e foi oque encomendei chegou a errada .. Fiz contato com o vendedor foi visto e o mesmo não respondeu. Fiquei muito decepcionado com o ocorrido e vim manifestar minha indicação com a loja

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. M A C CARLESSO ELETRO respondeu

    06/01/2025 às 16:56

    Boa tarde,

    Você fez uma compra com estoque e envio full, todo processo de faturamento, separação e envio é de responsabilidade do mercado livre. Se você recebeu um produto diferente do anunciado será necessário notificar o mercado livre.

    Ficamos a sua disposição

    Att Lojaartech

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    O estorno foi realizado, só não voltaria a fazer compras no mesmo pq a compra foi feita uma e veio outra acredito eu que o mercado livre não teve nada a ver com o ocorrido, mesmo printando o anúncio, foi dito que comprei uma coisa e veio outra a empresa agil como tem que agir querendo ser a correta como todos o importante que já foi resolvido obrigado.

  3. Resposta final da empresa

    15/01/2025 às 10:00

    lamentamos por todo o transtorno com seu ******* a sua disposição.

    Att

    Lojaartech