Compra de peptídeos não entregue e falta de atendimento da Helixon Labs

Olá, Cristina.

Analisamos cuidadosamente o seu caso e gostaríamos de esclarecer os fatos com total transparência.

O pedido informado foi **devidamente processado, enviado e entregue no endereço cadastrado**, conforme registros oficiais da transportadora Loggi.

Código de rastreio: *****

Status: Entregue

Data da entrega: 26/03/2026

Rastreamento completo disponível em:

https://app.loggi.com/rastreador/*****

Resumo logístico:

* 21/03 Pedido criado

* 23 a 25/03 Trânsito entre bases logísticas

* 26/03 Entrega concluída no destino final (São José - SC)

Os registros acima demonstram que o pedido percorreu todo o fluxo logístico normalmente, sem qualquer intercorrência.

Importante destacar que:

* Não há registro de falha, extravio ou devolução

* A entrega foi finalizada com sucesso pela transportadora

* O rastreio está disponível publicamente para verificação

Diante disso, a informação de não recebimento não corresponde aos dados oficiais da entrega.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Equipe Helixon Labs