Respondida

Não recebi meu produto e ninguém responde meus emails

Âme Vie

cidade: Barra do Choça

O que aconteceu

eu fiz a compra e nada do produto chegar. já mandei email ninguém responde fiz um investimento alto e nada.comprei na promoçao do dia dos pais,quero meu dinheiro de volta pois não recebi o produto.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Âme Vie respondeu

    08/10/2026 às 20:05

    Olá, Tudo bem?

    Verificamos o código de rastreamento do seu pedido e identificamos que, desde agosto, os Correios registraram tentativas de entrega sem sucesso, devido à ausência de alguém para receber a encomenda. Já em setembro, o sistema registrou a recusa do recebimento, e o pedido acabou retornando à nossa logística.

    De toda forma, queremos entender melhor o que aconteceu e encontrar a melhor solução para você! Por isso, entramos em contato pelo WhatsApp para conversarmos e verificarmos como podemos resolver essa situação o mais rápido possível.

    Ficamos à disposição e aguardamos seu retorno para te ajudar!

    Atenciosamente,

    Equipe Âme Vie