O que aconteceu
Efetuei uma compra com essa empresa de um kit de moedor de pimenta e sal, depois um de abridor de vinho. Recebi email do faturamento do kit de moedor com um codigo de rastreio e o cpodigo está incorreto, o abridor de vinho nem recebi email de faturamento. Mandaram mensagem pelo whatsap confirmando o pedido o pagamento e falando que iriam mandar o codigo de rastreio pelo whatsap e não mandaram. Mandei mensagem pelo whatsap e não respondem. Ou mandam o que comprei ou devolvam meu dinheiro. Será algum site falso e eu cai num [Editado pelo Reclame Aqui]?
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1Interações da reclamação
M F Servicos, Acessorios e Equipamentos de Informatica Ltda respondeu
05/02/2025 às 13:15
Olá Célia, respondemos sua mensagem com as informações do envio, o prazo de entrega é de 7 a 15 dias, você pode rastrear seu ******* em nosso site, clicando em rastrear pedido, ou acessando o link https://*******, e colocando o código de rastreio, devido a alta demanda pode ter demorado gerar o código de rastreio mas garantimos a entrega dentro do prazo combinado, caso tenha alguma duvida pode nos contatar pelo Whatsapp que responderemos o mais breve possível.
Atenciosamente Equipe Utensílios Mágicos.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Eles me enviaram o codigo que deu certo localizar o pedido, está em trânsito. Responderam o whtasap. Foram muito atenciosos. Agradeço a atenção que dispensaram a mim.