CODIGO DE RASTREIO INCORRETO
Resolvido
Eusébio - CE
05/02/2025 às 11:29
ID: 209133113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra com essa empresa de um kit de moedor de pimenta e sal, depois um de abridor de vinho. Recebi email do faturamento do kit de moedor com um codigo de rastreio e o cpodigo está incorreto, o abridor de vinho nem recebi email de faturamento. Mandaram mensagem pelo whatsap confirmando o pedido o pagamento e falando que iriam mandar o codigo de rastreio pelo whatsap e não mandaram. Mandei mensagem pelo whatsap e não respondem. Ou mandam o que comprei ou devolvam meu dinheiro. Será algum site falso e eu cai num [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 13:15
Olá Célia, respondemos sua mensagem com as informações do envio, o prazo de entrega é de 7 a 15 dias, você pode rastrear seu ******* em nosso site, clicando em rastrear pedido, ou acessando o link https://*******, e colocando o código de rastreio, devido a alta demanda pode ter demorado gerar o código de rastreio mas garantimos a entrega dentro do prazo combinado, caso tenha alguma duvida pode nos contatar pelo Whatsapp que responderemos o mais breve possível.
Atenciosamente Equipe Utensílios Mágicos.
Consideração final do consumidor
05/02/2025 às 15:38
Eles me enviaram o codigo que deu certo localizar o pedido, está em trânsito. Responderam o whtasap. Foram muito atenciosos. Agradeço a atenção que dispensaram a mim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10