O que aconteceu
Fiz uma compra em 09/03/26. Previsão de entrega em até 10 dias úteis. Porém, as camisa não chegaram. Tentei contato por e-mail, Instagram e WhatsApp e simplesmente não respondem. No WhatsApp quando perguntei do pedido, a pessoa não enviou mas mensagem.
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4Interações da reclamação
M. HENLEY CONFECCAO E COMERCIO DE ROUPAS respondeu
02/09/2026 às 10:54
Olá! Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega e pela falta de retorno em nossos canais de atendimento.
Naquele período, nossa operação enfrentou dificuldades e permaneceu temporariamente paralisada, o que prejudicou tanto os envios quanto a comunicação com nossos clientes. Reconhecemos que essa não foi a experiência que você deveria ter recebido.
Informamos que todos os pedidos que estavam pendentes já foram enviados e, considerando o tempo decorrido, provavelmente o seu pedido já foi entregue.
Lamentamos sinceramente todo o transtorno causado. Com a regularização dos pedidos pendentes, registramos esta situação como concluída.