Pedido não entregue e falha no atendimento ao cliente após expiração do prazo de entrega.

Olá! Pedimos sinceras desculpas pela demora no envio e, principalmente, pela falta de continuidade no atendimento durante aquele período.

Nossa operação permaneceu temporariamente paralisada, o que afetou os prazos e a comunicação com nossos clientes. Reconhecemos que deveríamos ter prestado um suporte mais rápido e claro.

Informamos que todos os pedidos que estavam pendentes já foram enviados. Considerando o tempo decorrido, provavelmente o seu pedido também já foi entregue.

Lamentamos todo o transtorno causado e agradecemos pela confiança que você já havia depositado em nossa marca em compras anteriores. Com a regularização dos envios pendentes, registramos esta situação como concluída.