M I I da Silva

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

05/06/2025 às 11:03

ID: 218889211

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Olá, tudo bem?

Me chamo ***** e estou entrando em contato após orientação da Advogada. Expliquei toda a situação à ela, que me recomendou formalizar o caso no RECLAME AQUI.

Vou tentar resumir ao máximo, mas é uma situação delicada e muito importante para mim.

Recentemente, assinei um contrato com RESERVA CONSÓRCIOS por meio de uma empresa terceirizada chamada EASYCON localizada na cidade de João Pessoa, que se apresentou como uma facilitadora de crédito com liberação rápida e sem burocracia. Descobri essa empresa através de um anúncio no Facebook sobre uma moto primeiro falei com ***** por WhatsApp. Fui até o local pessoalmente, mas não havia moto alguma me passaram para a vendedora ***** que é mais antiga na empresa e estava ensinando jasmim. Lá me passaram uma proposta de liberação de crédito com supostas condições vantajosas.

Após avaliarem meu perfil, afirmaram que eu teria um crédito pré-aprovado de R$96.000, com liberação garantida no dia 13 de março. Diante disso, mudei meus planos e decidi optar por um carro. Inclusive, para garantir o veículo na concessionária, fiz um pagamento de R$1.000,00 como sinal. Tudo isso com base na promessa de liberação imediata do valor.

Durante o processo, recebi duas ligações de confirmação de dados o que me chamou atenção. Ao conversar com atendimento ao cliente na data de 04/06/2025, descobri que apenas uma ligação oficial é realizada.

Mesmo assim, por medo de perder o valor já pago de R$6.260,80, acabei concordando com o que a vendedora me orientou a dizer, confiando que tudo se tratava de uma carta de crédito e que liberaria rápido. Só depois percebi que, na verdade, havia assinado um contrato de consórcio algo que não foi deixado claro em nenhum momento.

Eu não tinha conhecimento sobre como consórcios funcionam e, por ser minha primeira experiência com esse tipo de serviço, acabei sendo enganado. Essa situação me trouxe não apenas prejuízo financeiro, mas também emocional, já que perdi credibilidade com a concessionária e, principalmente, a confiança em empresas de créditos que eu acreditava serem sérias.

Peço encarecidamente a devolução integral dos valores pagos que é de 8.336,14. Infelizmente o da concessionária já perdi. Sei que, se fosse com alguém próximo a vocês, fariam o possível para ajudar. Fui vítima de um processo mal conduzido e quero acreditar que a empresa de vocês preza pela ética e transparência.

Além disso, deixo um alerta: é fundamental rever a atuação de empresas terceirizadas como a EASYCON. Tenho certeza de que vocês prezam pela reputação da empresa, e atitudes como essas podem prejudicar a imagem de uma marca que, até então, eu desconhecia, mas que sei que atua com seriedade.

Espero, de coração, contar com sua compreensão e apoio para resolver essa situação de forma justa.

Muito obrigado pela atenção e por me ouvirem.

Atenciosamente,
*****
NÚMERO DO CONTRATO: *****