Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

18/10/2024 às 19:47

ID: 200009649

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

comprei e cancelaram, pessimo atendimento

Compartilhe

Resposta da empresa

21/10/2024 às 08:52

Prezado Senhor João Carlos,

Bom dia.

Em atenção à tratativa realizada com nossa funcionária Maira (SAC) a respeito do seu ******* que este foi efetuado para revenda utilizando um número de CPF. Infelizmente, não conseguimos atender a essa ******* à incidência de impostos.

Conforme orientado, o ******* ser cancelado. Para prosseguir com a compra, será necessário refazê-lo utilizando os dados de CNPJ para revenda. Reforçamos que estas orientações são parte de nosso processo interno, o qual devemos seguir rigorosamente.

Quanto ao estorno referente ao cancelamento, este já foi realizado e o comprovante foi enviado para o seu e-mail.

Caso necessite de mais alguma informação ou ajuda, estou à disposição.

Atenciosamente,

Maria Alice Azevedo
Analista de vendas - SDR
Melhor Indústria Serviços na Internet - S.A
*******
*******

Consideração final do consumidor

22/10/2024 às 06:19

simplesmente cancelou antes de dar alternativa, o site não tinha ressalvas para compra no cpf, cancelaram e eximiram de auxiliar uma solução

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0