cancelamento

Não resolvido
Curitiba - PR
18/10/2024 às 19:47
ID: 200009649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei e cancelaram, pessimo atendimento
Compartilhe
Resposta da empresa
21/10/2024 às 08:52
Prezado Senhor João Carlos,
Bom dia.
Em atenção à tratativa realizada com nossa funcionária Maira (SAC) a respeito do seu ******* que este foi efetuado para revenda utilizando um número de CPF. Infelizmente, não conseguimos atender a essa ******* à incidência de impostos.
Conforme orientado, o ******* ser cancelado. Para prosseguir com a compra, será necessário refazê-lo utilizando os dados de CNPJ para revenda. Reforçamos que estas orientações são parte de nosso processo interno, o qual devemos seguir rigorosamente.
Quanto ao estorno referente ao cancelamento, este já foi realizado e o comprovante foi enviado para o seu e-mail.
Caso necessite de mais alguma informação ou ajuda, estou à disposição.
Atenciosamente,
Maria Alice Azevedo
Analista de vendas - SDR
Melhor Indústria Serviços na Internet - S.A
*******
*******
Consideração final do consumidor
22/10/2024 às 06:19
simplesmente cancelou antes de dar alternativa, o site não tinha ressalvas para compra no cpf, cancelaram e eximiram de auxiliar uma solução
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0