O que aconteceu
Recebi uma ligação desta empresa que oferecia a serviço de manutenção preventiva do gás em 07/08/2026. Eles falaram que seria importante fazer a manutenção para evitar o corte de gás pela Naturgy.
Concordei em fazer a manutenção preventiva.
No dia 10/08/2026 o técnico veio a minha residência.
O técnico tirou a capa do aquecedor e só de olhar disse que tinha que trocar o aquecedor pois o mesmo apresentava risco de explosão, que estava pegando fogo. Me ofereceu um aquecedor por 4.618,00 reais, um preço muito acima de outras empresas que consultei depois, praticamente o dobro.
O técnico ficou insistindo na troca do aparelho, que era importante fazer a troca e foi reduzindo o valor até 3.800 reais.
Resolvi não fazer a troca pois o preço estava muito acima.
Depois que dei esta resposta o técnico me cobrou a visita, 230 reais, e foi embora.
Ou seja, paguei uma manutenção preventiva, que não foi feita, e ao mesmo tempo o técnico da emprresa queria me obrigar a comprar um aquecedor com o preço bem acima do normal.
Liguei no mesmo dia para empresa que se apresenta com o nome de Eficiente Service, totalmente diferente do que está escrito na ordem de serviço aonde o CNPJ ***** é da empresa M.J Irmandade construção e serviços LTDA, para informar sobre o ocorrido e que precisava que a empresa fizesse a devolução do meu dinheiro pois o serviço de manutenção não tinha sido executado e que o técnico havia ido na minha casa oferecer um aquecedor com um preço absurdo.
A atendente falou que como eu havia assinado a ordem de serviço ela não poderia fazer nada, ou seja, não seria possível devolver o meu dinheiro.
Insisti com a mesma que não havia sido feito nada de manutenção na minha residência, serviço por mim contratado, mas mesmo assim foi dito que não seria possível devolver os valores pagos.
Me senti enganado.
Paguei um serviço de manutenção preventiva de gás e recebi uma visita de um técnico que só queria me vender um aquecedor superfaturado, sendo que na verdade não precisaria nem ser trocado.