Distrato com prejuízo de mais de R$ 19 mil após orientação inadequada na venda

M.Lar: problemas na venda, financiamento não aprovado e distrato extremamente prejudicial

Estou registrando esta reclamação pela forma como todo o processo de compra e, posteriormente, de distrato da unidade no empreendimento M.Lar Santa Marina vem sendo conduzido.

Desde o início, informamos ao corretor responsável, Silas, que estávamos retornando ao Brasil após um período de intercâmbio, sem histórico recente de renda no país e com pouca reserva financeira. Mesmo ciente de toda essa situação, fomos orientados a seguir com a compra, sob a justificativa de que, trabalhando como PJ e enviando nossos extratos, seria possível construir um histórico financeiro e posteriormente realizar o financiamento pela Caixa.

Confiamos nessa orientação e seguimos com a aquisição.

O financiamento posteriormente não foi aprovado e, ao solicitarmos o distrato, recebemos uma simulação da M.Lar que, após todos os descontos, resulta em R$ 7.044,25 negativos, ou seja, além de não recebermos os valores pagos de volta, ainda ficaríamos com um saldo a pagar.

O que mais nos causa indignação é que o próprio contrato prevê análise financeira e aprovação de crédito pela M.Lar antes da assinatura, e nossa situação financeira havia sido informada previamente ao corretor.

Além disso, possuímos gravação de áudio de uma conversa com o corretor na qual ele nos orienta a fornecer informações incorretas relacionadas ao Imposto de Renda, além de outras conversas e documentos que comprovam o histórico do atendimento.

Não estamos tratando de um simples arrependimento ou desistência de compra. Estamos questionando a forma como fomos orientados e conduzidos à contratação, apesar de nossa situação ter sido apresentada desde o início.

Por isso, espero que nosso caso seja efetivamente reavaliado, considerando as circunstâncias da venda e a atuação do corretor, e não tratado simplesmente como um distrato comum.

Solicitamos que a M.Lar reveja as condições apresentadas e nos apresente uma solução justa e razoável para o encerramento do contrato.

Temos todos os documentos, conversas, comprovantes e a gravação mencionada e estamos preparados para apresentá-los caso necessário.