Quero reembolso do curso que não é do professor anunciado

**Assunto: Solicitação de reembolso Curso Preparatório**

Prezados,

Gostaria de registrar minha insatisfação em relação ao curso que adquiri, divulgado como sendo do Marcos Maluf, mas que não é ministrado por ele. Essa diferença entre a divulgação e a realização do curso não atendeu às minhas expectativas e prejudicou minha experiência de aprendizado, especialmente em relação à didática e à preparação necessária para a obtenção do certificado.

Diante dessa situação, gostaria de solicitar a possibilidade de **reembolso integral ou parcial do valor pago pelo curso**, considerando que estou sendo obrigada a investir novamente em outro curso preparatório para alcançar meu objetivo de obter a certificação.

Ressalto que já tentei contato por outros canais, incluindo o WhatsApp, mas não obtive retorno. Por esse motivo, solicito, respeitosamente, uma resposta à minha solicitação e uma solução para o caso.

Aguardo um posicionamento e espero que minha situação seja analisada com a devida atenção e respeito ao consumidor.