Resolvido

Cliente solicita estorno de valor pago por compra online não recebida e sem rastreio.

M MARIA LINGERIE

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra nesta loja on LINE e até agora nem o rastreio recebi , fiz contato através de mensagem e o descaso foi muito grande

Solicito o valor pago de volta

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. M MARIA LINGERIE respondeu

    20/08/2026 às 09:58

    Olá, Lucimara. Tudo bem?

    Antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno causado pela demora na entrega do seu pedido. Entendemos sua preocupação e já estamos verificando o que aconteceu com o rastreio da sua compra, vamos está atualizando via WhatsApp para você para ser mais rápido o acompanhamento.

    O nosso suporte entrou em contato com você via WhatsApp, para fazer o reenvio/entrega , assim que você receber seu pedido nos der um feedback, estamos a disposição para acompanhar seu pedido de perto.

    Estamos à disposição para resolver isso da melhor forma possível. Aguardamos seu retorno.

    Atenciosamente,

    Equipe M Maria Lingerie

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    Resolveu o problema enviando o pedido , com atraso mas enviou