Comprei calcinhas GG que vieram muito pequenas e não pude trocar

Olá! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e entendemos sua frustração com o caso.

Antes da finalização de toda compra, disponibilizamos em nosso site a tabela de medidas de cada peça, justamente para ajudar na escolha do tamanho ideal antes da compra, já que, por se tratar de peças íntimas, elas não podem ser experimentadas previamente.

Sobre a solicitação de troca, infelizmente não foi possível atendê-la pelos seguintes motivos, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções:

Calcinhas avulsas não são elegíveis para troca;

Peças íntimas (calcinhas, sutiãs, bodies, moda praia) não têm troca por tamanho, modelo ou preferência, por se tratar de itens de uso pessoal e higiene essa regra segue o Código de Defesa do Consumidor e está informada em nosso site antes da finalização da compra;

Sabemos que isso não é o retorno que você esperava, e lamentamos o transtorno. Para que isso não se repita, recomendamos sempre consultar a tabela de medidas disponível na página de cada produto antes da compra ficamos à disposição também pelo WhatsApp para tirar dúvidas de tamanho antes do pedido ser finalizado.

Qualquer dúvida adicional, estamos à disposição pelo e-mail [email protected].

Atenciosamente,

Equipe MMaria Lingerie