Demora no retorno do suporte técnico e falta de atendimento em questões urgentes

Question

Tentei entrar em contato com o suporte no dia de ontem para esclarecer uma dúvida importante, porém não obtive nenhum retorno até o momento. A situação era urgente e, mesmo utilizando os canais disponíveis, não consegui atendimento.Essa falta de resposta gera insatisfação, principalmente pela necessidade de um suporte mais ágil em questões relevantes. Fico no aguardo de um posicionamento e de uma solução o quanto antes.

Accepted Answer

Sua solicitação já foi sinalizada como prioritária, e nossa equipe está atuando para dar um retorno o mais rápido possível com as informações e solução necessárias.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido, pois isso nos ajuda a aprimorar nossos serviços. Permanecemos à disposição e acompanharemos seu caso até a devida resolução.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Demora no retorno do suporte técnico e falta de atendimento em questões urgentes

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor