M R MARMORARIA, REFORMAS E EMPREITEIRA

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Belford Roxo - RJ

28/03/2024 às 12:25

ID: 185597145

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A empresa me foi indicada por uma vizinha que presta serviço para o senhor Menezes, uma pessoa com bastante confiança, então, entrei em contato, mandei videos para explicar o serviço que deveria ser realizado, que era transportar minha lava e seca para outra ligação , quebrar a pia e parede atuais e realizar uma nova colação de uma mármore são Gabriel, indicado pelo próprio, na sequência marcamos para que fosse na minha residência para realizar as medidas certinhas, e ao final da nossa conversa realizei o adiantamento do serviço, 50%, sem titubear, dali em diante o Sr Menezes teve diversos problemas que eu compreendi prontamente, e não pode comparecer para executar o serviço, e nessa eu desloco todo o planejamento da minha família para ter alguém disponível no apt para execução do serviço.
Na semana passada ele enviou um funcionário para realizar o inicio do serviço e o profissional chegou na minha residência sem equipamentos, devido a previsão de fortes chuvas, remarcarmos para esta segunda feira e o Sr Menezes nem sabia se a pessoa estava a caminho, comecei a cobrar, quando o profissional dele me enviou mensagem falando que iria remarcar para o dia seguinte, essa foi a gota dagua, a partir daí enviei mensagem, informando que não gostaria mais do serviço e preciso do meu reembolso. Desde então, estou recebendo contato do dono da empresa, para me informar que não consegue realizar o reembolso, ou seja, se comprometeu em entregar o serviço e não o fez, e agora que preciso do reembolso, pois é o comprometimento de um sonho que está sendo desfalcado, eu é quem preciso compreender novamente que não consegue realizar o serviço. Muito triste.
Eu sou comprometida com tudo e sou transparente, se não vai conseguir realizar não arrume desculpas.
Preciso do valor comprometido de volta!
Aguardo!