Descaso, Atraso e Falta de Resposta na Entrega de Pedidos Essenciais para Habitação
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/11/2025 às 21:51
ID: 230855599
Indignação total.
Uma empresa cujo responsável me conhece desde a minha adolescência.
Contratei o serviço em 2024, pagando todos os meses o que me pediam sempre com a justificativa de que era para separar a pedra do meu serviço.
E o que recebo em troca?
Vários prazos descumpridos, varias desculpas e total descaso.
Ligo, mando mensagem, insisto e ninguém responde.
São várias desculpas, várias pessoas envolvidas e nenhuma solução.
Minha entrega estava prevista para depois do Carnaval, e até agora nada foi resolvido. Além disso, o serviço está sendo feito de forma pingada, do jeito que vocês querem, sem data, sem previsão, sem compromisso nenhum. Isso é totalmente desrespeitoso com o cliente, que fica sem resposta e sem solução.
Desde então eu não consigo entrar na minha casa, justamente porque a maior parte dos materiais que encomendei são essenciais para isso. Já faz tempo e nada acontece, nenhum retorno, nenhuma providência. Isso é um descaso total com o cliente.
2 nichos quartzo
1 pia banheiro social quartzo
1 pia banheiro suíte quartzo
Pedra com pingadeira 2,40 por 15 preta
Pia cozinha com balcão quartzo
Soleira 92 por 15 preta
E os filetes da área do chuveirão 90 por 90 preta
1,65 por 16 com pingadeira preta
Minha entrega estava prevista para depois do Carnaval, porém até o momento o serviço não foi concluído e vem sendo realizado sem previsão ou organização. Diante disso, solicito a devolução imediata do valor pago, uma vez que não obtive o que foi solicitado.