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Adustina - BA

10/06/2026 às 19:44

ID: 251065925

O prazo para minha entrega era ontem e não chegou e não tenho contato pelo whatsapp

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 19:47

Prezada,

Conforme consta no rastreamento dos Correios, seu pedido foi entregue hoje, 10/06, às 15h24, por meio do Sedex, código de rastreio *****.

Pedimos, por gentileza, que verifique junto à portaria, familiares, vizinhos ou qualquer pessoa que possa ter recebido a encomenda em seu nome. Não é comum que os Correios registrem uma entrega como concluída sem que o objeto tenha sido entregue a alguém no endereço informado.

Caso, após essas verificações, o pedido não seja localizado, pedimos que nos retorne imediatamente para que possamos abrir um chamado formal junto aos Correios e solicitar a apuração da entrega.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

M. Sofia Store

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 19:48

Os correios entregaram para um vizinho que deixou com o porteiro de outro turno, peço desculpas pela confusão. Já abri e amei minha encomenda!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10