Solicitação Urgente de Troca de Produto por Tamanho Inadequado

Reclamação resolvida

Resolvido

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Adustina - BA

08/06/2026 às 16:10

ID: 250818301

Preciso de ajuda com
Uma troca
Urgente pelo modelo
Pp pois
O p ficou grande e meu evento é sexta me ajudem não posso esperar os prazos de
Troca do site

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 16:11

Prezada,

Conforme conversamos por telefone, para atender à sua urgência e garantir que tudo seja resolvido a tempo do seu evento, já podemos providenciar o envio da nova peça ainda hoje.

Como se trata de uma solicitação excepcional fora do fluxo padrão de trocas, os custos de frete ficarão sob sua responsabilidade, podendo ser realizados via motoboy ou outro meio de sua preferência.

Ficamos à disposição para dar sequência imediatamente e garantir que você receba o tamanho correto o quanto antes.


Atenciosamente,

M. Sofia Store

Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 16:12

Me ligaram na hora e j ilde{A} [Editado pelo Reclame Aqui] resolveram
Voltarei a comprar vestido lindo e bem feito

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10