Troca de vestido - Prazo do site insuficiente

Reclamação resolvida

Resolvido

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Anori - AM

10/06/2026 às 19:02

ID: 251061997

Ola recebi meu vestido e amei, porém ficou pequeno e não fechou preciso de troca urgente e o prazo do site
Não vai me
Atender. Por favor eu amei mto meu vestido

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 19:03

Olá!

Ficamos muito felizes em saber que você amou o seu vestido!

Conforme conversamos por telefone, para agilizar ao máximo a sua troca, faremos o envio do novo vestido via SEDEX assim que você nos encaminhar o comprovante de postagem da peça que será devolvida.

Assim que recebermos o comprovante, seu novo vestido será despachado no primeiro horário disponível, para que ele chegue o mais rápido possível até você.

Permanecemos à disposição e faremos o possível para que tudo seja resolvido dentro do prazo que você precisa.

Atenciosamente,

M. Sofia Store

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 19:05

Me ligaram na hora para resolver e já vão despachar amanhã assim
Que
Eu despachar e enviar o comprovante dos corridos. Vestido maravilhoso e atendimento excelente! Obg meninas

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10