Plataforma 9bet99 opera clandestinamente, recusa autoexclusão e agrava ludopatia, causando graves prejuízos financeiros e emocionais.

Não respondida
Brasília - DF
13/03/2026 às 15:17
ID: 243203507
Venho denunciar formalmente a plataforma 9bet99, que opera de forma clandestina e ilegal no Brasil.
A plataforma utiliza múltiplos CNPJs brasileiros para receber depósitos via Pix:
BRAX ENTRETENIMENTO LTDA *****
PHOENIX GAMING LTDA *****
HORNET PAY TECNOLOGIA LTDA *****
RLOPES10 *****
M V D S M TECHNOLOGY LTDA *****
BANKS TECH LTDA *****
Nenhum deles consta na lista oficial de operadoras autorizadas pela SPA. Mesmo assim, a empresa alega ser de outro país para burlar a Lei 14.790/2023.
Meu irmão desenvolveu um quadro grave e progressivo de ludopatia (transtorno do jogo patológico, classificado como F63.0 no CID-10 e Gambling Disorder no DSM-5), uma doença mental reconhecida pela Organização Mundial da Saúde como dependência comportamental grave.
Os sintomas são clássicos e se intensificaram rapidamente:
Necessidade compulsiva de apostar quantias cada vez maiores (chasing losses);
Preocupação constante com o jogo e pensamentos obsessivos;
Irritabilidade, ansiedade e inquietação quando tenta parar;
Tentativas repetidas e fracassadas de controle;
Mentiras para a família sobre valores gastos;
Negligência de responsabilidades pessoais, profissionais e familiares;
Depressão profunda, insônia e isolamento social.
Essa perda total de controle o levou a um estado de desespero extremo. Ele solicitou várias vezes o banimento definitivo da conta (autoexclusão), inclusive com mensagens desesperadas enviadas em 28/08/2025 e 04/09/2025:
Por favor cancela minha conta, Me bloqueia por favor, Perdi meu dinheiro todo, não estou tendo controle no jogo, Pelo amor de Deus não façam isso comigo, Amanhã eu tenho que pagar contas, Eu sou antigo aqui só pedi para me banir.
A plataforma recusou sistematicamente todos os pedidos e respondeu com mensagens manipuladoras para ele continuar jogando (acredite que não será difícil para você lucrar, amanhã pode ser sua, você deve descansar e recuperar o ânimo, etc.).
Além disso, a 9bet99 mantém perfis ativos em TODAS as principais redes sociais para propaganda constante e atração de novos usuários, incluindo:
Instagram oficial: ***** bio explícita: 9BET99.COM A principal plataforma de entretenimento do Brasil. Códigos diários e recompensas contínuas! + posts recentes de março/2026 promovendo bônus e apostas;
TikTok: ***** (associado diretamente ao domínio do site);
e presença ativa em Facebook, YouTube e outros canais com lives, promoções e divulgação constante.
Essa conduta agravou dramaticamente o quadro de ludopatia do meu irmão, gerando prejuízo financeiro enorme, dívidas altíssimas e levando-o ao ponto de quase cometer [Editado pelo Reclame Aqui]. Toda a família está destruída emocionalmente.
A recusa em oferecer o mecanismo de autoexclusão obrigatório pela Lei 14.790/2023 e Portaria SPA/MF n 1.231/2024 coloca vidas em risco iminente.
Solicito providências imediata e urgentes:
Investigação completa de todos os CNPJs e da operação ilegal;
Bloqueio total do site ***** e de TODOS os perfis em redes sociais (Instagram *****, TikTok *****, Facebook, YouTube etc.);
Aplicação de multas e sanções previstas em lei;
Proteção aos apostadores vulneráveis.
Anexo todas as provas:
5 prints dos CNPJs nos comprovantes Pix;
5 prints das conversas completas de recusa de banimento;
Prints da bio e posts do Instagram *****;
Capturas da plataforma e dos demais canais sociais.
Agradeço a atenção urgente, pois o risco de tragédia familiar é real e iminente.