M2 Flex Solucoes Visuais

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/08/2026 às 11:42

ID: 255675109

Não sou de ficar vindo em google fazer avaliação, mas o que vcs fizeram comigo é inaceitável. resumindo largou a bomba na minha mão e eu que me ferre. Pedi no atendimento um orçamento personalizado de 31 catálogos, depois de um tempo me passou pdf só que estava com 50un, eu mandei mensagem dizendo que queria só 31, e o atendimento confirmou que dava pra fazer que era só diminuir a quantidade e calcular, basicamente isso. Blz eu fiz isso e ainda perguntei se dava pra fazer mesmo as 31un mandei valor e me confirmou. Fui e fechei com o cliente e mandei o arquivo pra vcs. E depois que eu já havia fechado tudo com cliente mandando arquivo pra vcs, etc e sendo que material é pra um evento. Vcs vão lá e muda de ideia fala que só faz 50un. e o atendimento ainda manda eu falar com meu cliente que só faz 50un, sendo que eu já havia fechado e dado minha palavra que entregaria para o evento.. tentei ligar várias vezes pra gerente e nao consigo falar, na verdade esses anos todos, todas as vezes que eu liguei nunca conseguir falar na hora, sempre foi horas depois. voltei no atendimento, expliquei que eles erraram comigo sobre essa informação da quantidade e pedi pra abrir uma exceção e fazer as 31un pra poder resolver esse problema, sendo que o erro foi de vcs, e o atendimento simplesmente fala que isso nao foi erro, foi um ''desencontro de informação'' e manda eu me virar e falar pro cliente que ele iria ''entender''. M2 isso é inaceitável, vcs prezam e falam tanto de qualidade, parceira revendedor, etc etc, fazem várias palestras, visitas no local, etc pra chegar em um problema simples desse de resolver e não resolver. e eu me ferrei agora tento q falar com milhares de empresa pra ver se eu consigo fazer meu material. Em momento algum se colocaram no meu lugar. Até entendo que existe mínimos de materiais , só que a partir do momento que vcs erraram de não falar isso antes, o mínimo que vcs deveriam fazer é fazer o material e resolver o erro e problema e não falar pra mim que não tem como, sendo que vcs tem todo aparato, equipamento etc pra fazer o material, era só fazer. Como erraram era uma obrigação fazer isso. no final eu me ferro, fico mal com meu cliente. ***** 0 *****, ***** Q *****. um sentimento de raiva com extremamente desapontado com vcs. se pudesse eu colocava isso em todos canais seus. o mínimo de se colocar no lugar do cliente nao fizeram.. a partir de hoje irei começar a mandar materiais para outros fornecedores, pois eu estava só focado em mandar pra vcs.