Boleto cobrança indevida

Prezada Aline,

Agradecemos o seu contato e, em nome da M2 SOLUÇÕES, lamentamos o transtorno e a surpresa pela notificação deste documento em seu DDA.

Esclarecemos que o documento recebido é um Boleto Proposta, e não uma cobrança indevida por serviços contratados. Ele funciona como uma formalização de interesse comercial que não constitui dívida e não gera protestos, pois a cobrança efetiva só ocorre mediante o seu aceite formal da proposta.

Como você mencionou que já localizamos os seus dados, confirmamos que:

1. O Boleto Proposta está formalmente cancelado em nosso sistema.
2. O seu registro foi excluído de nossa base de propostas para garantir que novos documentos não sejam gerados.

Com esta baixa, o documento perde qualquer validade de cobrança e deve ser desconsiderado. Caso ele ainda apareça em seu aplicativo bancário, trata-se apenas do tempo de atualização do sistema do banco, pois a instrução de cancelamento já foi processada por nossa parte.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Fernanda - Financeiro