Cobrança indevida por serviços não solicitados - Exijo retirada dos boletos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

18/01/2026 às 17:53

ID: 238051335

Envio de cobrança indevida. Mais uma vez essa empresa quer [Editado pelo Reclame Aqui] outras enviando boletos por serviços não solicitados. Exijo a retirada imediata dos boletos em nome do CNPJ de minha empresa.

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Resposta da empresa

19/01/2026 às 11:07

Olá.

Esclarecemos que a M2 Soluções em Nuvem LTDA é uma empresa legalmente constituída, e os documentos enviados por nossa empresa possuem natureza de boleto-proposta, ou seja, são propostas comerciais facultativas, que não configuram cobrança obrigatória, contrato, dívida ou prestação de serviço, nem exigem pagamento caso não haja interesse.

Não houve contratação, aceite ou qualquer vínculo comercial com a empresa reclamante. A simples visualização do boleto não gera protesto, negativação ou obrigação financeira.

Diante da sua manifestação expressa, informamos que os boletos serão retirados e o CNPJ da sua empresa será excluído da nossa base, com bloqueio definitivo para novos envios.

Devido ao alto volume recente de atendimentos, alguns retornos podem ocorrer com atraso. Pessoalmente, eu entrarei em contato com você pelo canal oficial do WhatsApp para confirmar a baixa dos registros e o encerramento definitivo da tratativa.

WhatsApp oficial da M2 Soluções em Nuvem: (19) 9581-1578
Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h

Reafirmamos nosso compromisso com a regularização imediata, transparência e resolução definitiva da situação, garantindo que não haverá novas emissões relacionadas à sua empresa.

Consideração final do consumidor

18/02/2026 às 10:04

Não houve nenhum cadastro em sites desta empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5