Cobrança Indevida: Recebimento de Boletos Sem Solicitação de Serviço

Olá, Palloma.

Recebemos sua manifestação e esclarecemos que a M2 Soluções em Nuvem LTDA é uma empresa legalmente constituída, atuante no segmento de tecnologia e soluções corporativas.

Os documentos emitidos possuem natureza de boleto-proposta, modalidade utilizada para apresentação de proposta comercial facultativa, sem obrigatoriedade de pagamento caso não haja interesse ou aceite do destinatário.

Nos termos da Resolução BCB n 443/2024, o boleto-proposta não constitui dívida, não representa contratação automática de serviços e não gera vínculo contratual sem aceite expresso.

Também esclarecemos que a simples visualização do título no DDA não caracteriza negativação, protesto ou cobrança compulsória.

Considerando sua manifestação expressa de desinteresse, informamos que a baixa dos registros será realizada e o cadastro vinculado será excluído da base ativa, impedindo novas emissões futuras relacionadas ao seu CNPJ.

Fernanda Martins
M2 Soluções em Nuvem LTDA
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(19) 9581-1578