cobrança indevida.
Respondida
Belo Horizonte - MG
25/07/2026 às 13:24
ID: 254823731
Recebi em meu DDA cobrança indevida deste *****. Nunca ouvi falar de tal empresa. Ela age de má fé enviando boletos no DDA contando que a pessoa acredite que se está no DDA ela tem vínculo com a cobrança. Porém não e a realidade. Quero o cancelamento urgente de tal boleto. E quero resarcimento por danos, pois quase paguei algo que nunca consumi, não tenho ideia do que vendem. Aguardo retorno urgente.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 11:01
Olá, Suzete.
Recebemos sua manifestação e agradecemos a oportunidade de prestar os esclarecimentos.
A M2 SOLUÇÕES EM NUVEM LTDA, inscrita no CNPJ *****, é uma empresa legalmente constituída e atua exclusivamente no segmento B2B, oferecendo soluções corporativas em tecnologia.
Os documentos emitidos possuem natureza de boleto-proposta, modalidade utilizada para apresentação de proposta comercial facultativa. Nos termos da Resolução BCB n 443/2024, o boleto-proposta não constitui dívida, não representa contratação automática de serviços e não gera vínculo contratual sem o aceite expresso do destinatário.
Também esclarecemos que a simples disponibilização do boleto no DDA não cria obrigação financeira, não gera protesto nem negativação pelo simples não pagamento.
Considerando sua manifestação expressa de desinteresse, informamos que a baixa do registro será realizada, o cadastro vinculado ao seu CNPJ será excluído da base ativa e será aplicado bloqueio definitivo para impedir novas emissões futuras.
Quanto ao pedido de ressarcimento por danos, esclarecemos que não houve pagamento do boleto ou contratação de qualquer serviço, razão pela qual não há valores a serem restituídos.
Fernanda Martins
M2 Soluções em Nuvem LTDA
CNPJ *****
[[email protected]]
(19) 99581-1578