Emissão indevida de boleto DDA e cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] por M2 Solucoes Em Nuvem Ltda
Resolvido
Matias Barbosa - MG
10/12/2025 às 08:20
ID: 234278425
Venho por meio desta registrar uma reclamação contra a empresa M2 Solucoes Em Nuvem Ltda (CNPJ *****) pela emissão indevida de um boleto DDA em nome da minha empresa, MB - Massimo Comércio e Serviços LTDA.
Não reconhecemos qualquer relação comercial, contratual ou financeira com a empresa M2 Solucoes Em Nuvem Ltda que justifique a geração deste título. Consideramos a emissão deste boleto um ato abusivo e potencialmente [Editado pelo Reclame Aqui], que pode causar transtornos à gestão financeira da empresa e comprometer nossa credibilidade junto a instituições bancárias.
Solicitamos a imediata cancelamento do boleto emitido indevidamente, bem como a exclusão de qualquer dado da nossa empresa eventualmente registrado ou utilizado sem autorização.
Ressaltamos que, caso o problema não seja resolvido de forma rápida e satisfatória, tomaremos as medidas legais cabíveis para resguardar os direitos da nossa empresa.
Aguardamos uma solução urgente.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/12/2025 às 11:53
Olá, Wellington.
A M2 Soluções em Nuvem LTDA é uma empresa legalmente constituída, idônea e atuante no mercado. Os boletos emitidos por nossa empresa possuem caráter de proposta comercial facultativa, ou seja, não configuram cobrança obrigatória, vínculo contratual ou qualquer tipo de dívida, e não exigem pagamento caso não haja interesse nos serviços.
Não houve contratação, prestação de serviço ou relação comercial vinculada ao boleto mencionado. A emissão não gera protesto, negativação ou qualquer obrigação financeira ao destinatário.
Para que possamos localizar corretamente o registro, cancelar o boleto e realizar a exclusão definitiva dos dados da sua empresa, pedimos a gentileza de informar o CNPJ completo ou a razão social exata da empresa. Essas informações são necessárias para identificar o registro correto em nossa base e evitar novos envios.
Independentemente do envio dessas informações nesta reclamação, nossa equipe entrará em contato com você pelo canal oficial do WhatsApp para conduzir a tratativa de forma segura, confirmar a exclusão e prestar os esclarecimentos necessários.
WhatsApp oficial: (19) 9581-1578
Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
Reafirmamos nosso compromisso com a legalidade, transparência e resolução rápida e definitiva da situação apresentada.
Consideração final do consumidor
16/12/2025 às 10:15
Houve esse transtorno referente ao boleto gerado, porém a empresa foi bem sucinta em relação a resolução do problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10