Envio de boleto indevido e não autorizado

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Guarujá - SP

05/06/2026 às 22:14

ID: 250643605

Recebi em meu DDA um boleto de sua empresa, sem meu consentimento e autorização, nao conheço sua empresa e tambem nao tenho interesse em conhecer , peco por gentileza que meu CNPJ seja excluído de seu cadastro e isso nao volte a se repetir, ou tomarei as devidas providencias com voces como fiz com todas as outras empresas que usaram so mesmo argumento que sao todos iguais e desculpas esfarrapadas. Espero a baixa, exclusão definitiva.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/06/2026 às 12:58

Olá, Eduardo.

Recebemos sua manifestação e respeitamos sua posição.

Esclarecemos que a M2 Soluções em Nuvem LTDA é uma empresa legalmente constituída, atuante no segmento de tecnologia e soluções corporativas. Os documentos emitidos possuem natureza de boleto-proposta, modalidade utilizada para apresentação de proposta comercial facultativa, sem obrigatoriedade de pagamento caso não haja interesse ou aceite do destinatário.

Nos termos da Resolução BCB n 443/2024, o boleto-proposta não constitui dívida, não representa contratação automática de serviços e não gera vínculo contratual sem aceite expresso.

De toda forma, considerando sua manifestação expressa de desinteresse, informamos que a baixa dos registros será realizada e o cadastro vinculado ao seu CNPJ será excluído da base ativa, com bloqueio para novas emissões futuras.

Nosso objetivo é respeitar a manifestação das empresas que não possuem interesse em nossos serviços e garantir que não haja novas recorrências após a solicitação de exclusão.

Fernanda Martins
M2 Soluções em Nuvem LTDA
[[email protected]]
(19) 99581-1578

Réplica do consumidor

11/06/2026 às 09:00

Ok fico aguardo cnpj ***** efetuar exclusão obrigado.