Solicitação de estorno de valor pago indevidamente através de DDA
Resolvido
Matão - SP
09/06/2026 às 17:04
ID: 250941321
Recebi um boleto de cobrança em meu dda, porém como era fim de semana acabei pagando, e eu nem sei do que se trata essa empresa, gostaria do estorno do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:53
Olá, Luiz.
Recebemos sua manifestação e entendemos a situação relatada.
Esclarecemos que os documentos emitidos pela M2 Soluções em Nuvem LTDA possuem natureza de boleto-proposta, modalidade utilizada para apresentação de proposta comercial facultativa, sem obrigatoriedade de pagamento caso não haja interesse ou aceite do destinatário.
Considerando seu relato de que o pagamento foi realizado por engano, informamos que o ressarcimento poderá ser solicitado por meio do nosso canal oficial de atendimento.
Para dar andamento ao processo de reembolso, solicitamos que entre em contato exclusivamente pelo WhatsApp oficial da empresa, enviando o comprovante de pagamento e os dados necessários para a devolução dos valores.
WhatsApp oficial: (19) 99581-1578
A baixa dos registros vinculados ao seu cadastro também será realizada para evitar novas emissões futuras.
Fernanda Martins
M2 Soluções em Nuvem LTDA
[[email protected]]
(19) 99581-1578
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 17:41
Foram muitos justos, fizeram a devolução do dinheiro. parabéns pela atitude.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10