Solicitação de exclusão de dados e cancelamento de boleto não autorizado
Respondida
Campo Largo - PR
09/12/2025 às 11:35
ID: 234167269
Venho por meio desta solicitar que essa empresa retire meus dados de sua base, pois a mesma gerou um boleto sem minha autorização e conta em vencimento no meu DDA, solicito a retirado o cancelamento do boleto
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 12:54
Prezada Gisele,
Agradecemos o seu contato e, em nome da M2 SOLUÇÕES, lamentamos o transtorno e a surpresa pela notificação do documento em seu DDA.
Esclarecemos que o documento em questão é um Boleto Proposta, e não uma cobrança indevida. Ele serve para formalizar uma proposta comercial, mas não gera dívida nem protestos. A cobrança efetiva e a Nota Fiscal só são emitidas após o seu aceite formal.
Como você não nos forneceu o CNPJ para a baixa imediata em nossa base de dados, para garantir a sua tranquilidade e resolver o seu pedido com agilidade, um de nossos atendentes entrará em contato com a senhora via WhatsApp para dar seguimento e confirmar a exclusão do registro de proposta de nosso sistema.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Fernanda - Financeiro