Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

13/05/2020 às 21:59

ID: 104368035

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A primeira coisa que eu tenho a falar dessa loja de veículos é não comprem veículos lá, principalmente com o vendedor chamado Pedro.
Comprei um veículo, para trabalho, em dezembro de *******, antes de acabar o prazo de garantia da loja o carro apresentou problema no motor, tentei por inúmeras vezes resolver o problema, porém o vendedor nunca me deixou falar com o Marcelo ( que é o dono da loja) ele tentou me enrolar até acabar o prazo da garantia.
Com muita insistência e informado que precisava do carro para trabalhar ele falou que o Marcelo tinha autorizado levar no mecânico que presta serviço para a loja, levei o carro, o mecânico enrolou mais ainda dizendo que era só vazamento no motor, antes de levar no mecânico da loja já havia levado o carro no mecânico de minha confiança e o mesmo disse que o motor estava comprometido.
Passado uns 20 dias que saiu do mecânico da loja entrei em contato com o vendedor Pedro que me informou que o prazo da garantia tinha acabado sem considerar o que diz o código de defesa do consumidor, que após a assistência tem mais 90 dias de garantia, o vendedor acha que o consumidor não tem direito algum, não permitindo nunca conversar com o dono da loja e sempre ele fala pelo dono mas não resolve nada, mesmo eu com toda paciência tentando resolver amigavelmente o vendedor falou que a loja não faria mais nada.
Conclusão, estou com o carro ruim no perigo de travar o motor a qualquer momento e precisando trabalhar para manter as prestações em dia, e devido a pandemia não consigo nem ir até a loja.

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