Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Chapecó - SC

05/04/2022 às 19:38

ID: 141318877

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma pin pad verivone vx ******* no site da M3 Automação, e a nota veio no nome da Zipac, só que eu ainda não tinha utilizado ela, estava guardada dentro da caixa e agora quando fui ocupar, pedia uma senha tecnica, entrei em contato com eles e me passaram o telefone da https://******* para entrar em contato, sendo que o numero ninguem atende e os email ninguem responde, resumindo preciso dessa senha tecnica para desbloquear a maquina

Compartilhe

Resposta da empresa

06/04/2022 às 08:25

Olá! Tudo bem?

Primeiramente pedimos desculpas por este ocorrido e chateação!

Após 07 dias corridos a contar da data de recebimento do produto:
Você deve entrar em contato com o fabricante para comunicar problema, obter esclarecimentos e/ou orientações, ou dirigir-se a uma das assistências técnicas credenciadas:

Seguem os contatos que recebemos da VERIFONE, para direcionar aos clientes:

*******
*******
*******

https://*******

https://**************&inst=4P&startURL=%2Fverifone%2Fsupport%https://**************1.16**************6


Pedimos desculpas por qualquer chateação ou transtorno!
Agradecemos contato e lhe desejamos um excelente dia!

Atenciosamente,
Equipe M3 Automação.

Réplica do consumidor

06/04/2022 às 13:45

Vocês ja tentaram ligar nesse numeros que me passaram, pois nenhum chama, o email niguem responde, e eu comprei a pin pad com vocês, preciso dessa senha tecnica

Réplica da empresa

06/04/2022 às 14:25

Boa tarde!

Por gentileza, orientamos que entre no link e preencha as informações para ter atendimento.

https://*******

Atenciosamente,
Equipe M3 Automação.

Réplica do consumidor

25/04/2022 às 13:53

Simplesmente não respondem,só sabem vender,comprei uma máquina e não posso usar

Réplica da empresa

25/04/2022 às 14:04

Boa tarde!

Por gentileza, orientamos que entre no link e preencha as informações para ter atendimento da fabricante, a qual poderá indicar o suporte.

https://*******

Atenciosamente,
Equipe M3 Automação.

Réplica do consumidor

27/04/2022 às 15:16

Eu recomendo vocês preencher aquele formulário para ver se alguém responde ou ligar nos números que me passaram pra ver se alguém atende, vou comprar outra máquina da empresa concorrente, pois vocês deveriam ter vergonha desse suporte