M3R Fotos - não querem contato com o consumidor

Formei em janeiro/fevereiro de *******, pela UNIP São José do Rio Preto, a referida empresa foi contratada pela empresa Ticomia para prestar o serviço de fotos e até momento não entram em contato. Foi feita várias tentativas de contato pelo WhatsApp da empresa e nenhum retorno foi dado. No último contato disseram que foi aberto um chamado que demoraria de 10 a 20 dias úteis para me responderem, se passaram 3 meses e até hoje não tive nenhum retorno. É um absurdo a falta de interesse com o cliente.

Em caso de não resolução do meu problema, entrarei na justiça contra a empresa e não pagarei NADA pelo álbum.