Problemas mecânicos recorrentes e pós-venda falho em Citroën C3 Tendance 2013 comprado na M4 Motors
Não respondida
Brasília - DF
25/05/2026 às 10:22
ID: 249578619
Comprei um Citroën C3 Tendance 2013 na M4 Motors no dia 18/04 e desde a compra venho enfrentando problemas mecânicos no veículo.
O pior não é apenas o defeito do carro, mas toda a falta de suporte e respeito no pós-venda. Já precisei retornar várias vezes à loja/oficina para tentar resolver o problema, perdi tempo, gastei gasolina, transporte e fui buscar o carro em diversas ocasiões acreditando que o defeito havia sido solucionado, porém o veículo continuava apresentando o mesmo problema.
O problema no marcador de combustível existe desde o dia da compra do veículo. Já fui várias vezes até a loja e oficina na tentativa de solucionar o defeito, porém até agora nada foi resolvido de forma definitiva. O carro atualmente permanece na oficina para mais uma tentativa de reparo, após diversas idas sem sucesso.
Em várias situações fiquei sem saber o que estava acontecendo por falta de informação e retorno. O atendimento do pós-venda é extremamente falho, com demora nas respostas e pouca transparência sobre os reparos realizados.
Como consumidor, me sinto prejudicado e desgastado emocional e financeiramente. Quando compramos um veículo em uma loja, esperamos no mínimo responsabilidade, suporte e solução definitiva do problema, e infelizmente não foi isso que encontrei na M4 Motors.
Estou registrando esta reclamação para alertar outros consumidores e também na esperança de finalmente receber uma solução concreta para o meu caso.