Não resolvido

Produto não entregue e falta de contato/solução da empresa

MA Hospitalar

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

A empresa não entregou o produto na data informada.

Não dá retorno por telefone, mensagem ou e-mail.

Não dá informações e não entra em contato. Não propõem solução, nem reembolso.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MA Hospitalar respondeu

    15/05/2026 às 15:57

    Olá Bruno, boa tarde.

    Identificamos que você interagiu conosco nesse canal em 11/05/26, e nesta data lhe respondemos que estamos no aguardo do recebimento de importação de novas unidades do item adquirido, para a primeira quinzena de junho/26.

    Você avaliou nosso retorno na ocasião, e estamos no momento no aguardo do recebimento do produto adquirido.

    Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos a disposição.

    Atendimento ao cliente

    MA Hospitalar

  2. Consumidor respondeu

    15/06/2026 às 09:52

    Hoje vence o prazo e não fui informado sobre a entrega , rastreio ou pedido.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Não dão atenção, resposta ou retorno pouco caso com o cliente, não atendem o telefone nos ramais.

  4. Resposta final da empresa

    17/06/2026 às 16:00

    Olá Bruno, boa tarde.

    Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação diante da falta de atualização dentro do prazo informado. Conforme já alinhado em contato privado, tivemos uma indisponibilidade do item e seguimos acompanhando a reposição para dar continuidade ao atendimento.

    Assim que houver atualização concreta sobre o pedido, entraremos em contato pelos canais cadastrados. Permanecemos à disposição.