Não entrega e descaso com o consumidor
Não respondida
Itajubá - MG
09/05/2026 às 11:53
ID: 248171861
Fizemos uma compra nessa empresa e, passados mais de 01 mês da data prevista de entrega, nao conseguíamos contato com a empresa.
Enviei mensagem por todos os canais disponíveis, e, para a minha incredulidade, passei a enfrentar a situacao mais desrespeitosa em relação ao consumidor.
***** respondidos como se fossem mensagem de *****, apagamento de mensagens nos posts do *****, nenhuma satisfação por dias, até eu ameaçar de ajuizar ação.
Após isso, disseram que minha encomenda havia sido extraviada, e que eu teria que aguardar chegar até eles para que procedessem com o meu reembolso, empurrando para o consumidor os trâmites internos por um produto não recebido.
Enviei inúmeras mensagens para a empresa, e confesso que mesmo sendo ***** e lidando com situações semelhantes no meu dia a dia, jamais vi uma empresa tão despreparada e indiferente aos direitos do consumidor.
Passados 02 meses, ainda não obtive o ressarcimento em conta - apenas um número de protocolo que nem sei se e quando será efetivado.
Pior empresa que já lidei!
Desrespeito total com os clientes!
[Editado pelo Reclame Aqui]