O que aconteceu
Tenho dois corretivos da MAC Cosméticos e, nos dois casos, tive o mesmo problema: o aplicador quebrou durante o uso.
Na primeira vez que isso aconteceu, levei o produto até uma loja da MAC para tentar solucionar o problema. Fui informada de que não era possível comprar apenas o aplicador e que a loja não teria como resolver a situação. Acabei ficando com um produto que ainda tinha conteúdo, mas que não conseguia utilizar adequadamente.
Agora, o mesmo problema aconteceu novamente com o meu segundo corretivo. Por se tratar de dois produtos diferentes apresentando exatamente o mesmo defeito, acredito que possa existir algum problema relacionado à embalagem ou ao aplicador.
O que considero especialmente frustrante é que se trata de um produto que ainda possui conteúdo e poderia continuar sendo utilizado, mas o defeito na embalagem/aplicador acaba inviabilizando o uso.
Gostaria, portanto, de um posicionamento da MAC sobre o ocorrido e de uma solução para que eu possa utilizar o produto até o fim. Também gostaria de saber se existe alguma forma de substituir o aplicador ou realizar a troca do produto, considerando que o problema se repetiu em dois corretivos.
Aguardo uma solução da marca, pois gosto dos produtos da MAC, mas considero bastante frustrante ter que perder produto por uma falha que aparentemente não está relacionada ao uso inadequado.