O que aconteceu
Fiz uma compra, paguei, ficaram de me enviar o rastreio dentro de 5 dias, não enviaram, não respondem WhatsApp e nem Instagram! Isso é um absurdo!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mac Decants respondeu
14/10/2026 às 17:34
Ana, falamos agora a pouco com você pelo whatsapp.
Estamos com instabilidade no sistema e conexão por conta dos vendavais e chuvas que chegaram hoje aqui em São Paulo, por isso não conseguimos visualizar antes a mensagem que enviou as 10:16 da manha.
Seu pedido esta dentro do prazo (segunda foi feriado, não é considerado dia útil), não estamos em atraso contigo.
Enviei uma foto dos itens que já estão na fila de conferencia para serem embalados, o rastreio você receberá amanha.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Demoraram pra responder, porém o problema foi resolvido! Chegou tudo direitinho!