O que aconteceu
Levei meu iPhone para conserto na loja Mac Expert em Brasília, localizada na CLN *******, Bloco D, loja 3/7. O aparelho tinha só o áudio com problemas. Me disseram que estava pronto. Fui buscar. Quando cheguei lá, o técnico foi mostrar que estava consertado, porém não só não estava, como a câmera estava sem funcionar (que antes de deixar com eles estava funcionando perfeitamente). Deixei mais alguns dias o aparelho com eles, e me retornaram dizendo que não tinha conserto. Questionei quanto a câmera que antes funcionava, e disseram que por ser o mesmo componente do áudio, iriam devolver sem funcionar a câmera também. Não considero justo eles devolverem um aparelho com um problema a mais.
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1Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Eles consertaram a câmera do celular, porém me entregaram o celular com um defeito no touch da tela que antes não tinha. Agora quando toca vou digitar uma letra, o touch reconhece o toque em outro lugar da tela. Isso impossibilita o uso do celular. Infelizmente, resolveram um problema que eles fizeram e fizeram outro que inviabiliza o uso do meu celular. Não faria negócio com eles novamente de jeito nenhum!