O que aconteceu
Fiz uma compra na mega Artesanal em São Paulo de um Ferro w-777 no dia 11/07, usei poucos dias e parou de funcionar, entrei em contato com a Keila pelo whatsapp, mas a lentidão na resposta é muito grande. Quero trocar meu produto conforme estatuto da lei do consumidor.
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4Interações da reclamação
Mac-Len respondeu
30/07/2026 às 11:12
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado. Esta não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Queremos resolver essa situação o mais rápido possível para você. Conforme as diretrizes da nossa empresa e do Código de Defesa do Consumidor, realizaremos a troca do produto com defeito sem nenhum custo adicional.
Atenciosamente.
Gerencia.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido