Compra não condiz com anuncio

Realizei a compra nessa empresa de ******* Capas PP 0,40 na cor Rosa e ******* Capas PP 0,40 na cor Amarelo. O envio foi rápido, chegou bem embalado, porém quando abri e comparei com as capas de espessura 0,30 com o qual trabalho não vi diferença nenhuma e precisava de capas mais grossas, eu tenho uma capa 0,40 na cor preta de outra marca e é bem mais grossa, vocês tem certeza que me enviaram na espessura correta? Não tem nenhuma especificação na embalagem enviada. Já enviei 2 emails e não obtive resposta e gastei mais de ******* reais com frete.