Comprei uma bolsa para ir para a faculdade e ela estragou facilmente
Respondida
Caçador - SC
23/10/2024 às 16:36
ID: 200362119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa no inicio desse semestre para ir para a faculdade, na qual levo apenas um tablet, carregadores, necessarie e garrafinha de água. Logo nas 2 primeiras semanas de uso dela, descosturou um "enfeite", e agora, após 4 meses de uso, descosturou mais um.
Estou extremamente chateada pois uso cuidei muito da bolsa, e mesmo assim ela facilmente descosturou. Pretendia usar ela por mais um ano, até o fim da faculdade, mas não vou conseguir.
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Resposta da empresa
18/11/2024 às 19:17
Olá Pamela,
Primeiramente, gostaria de agradecer o interesse pelos nossos produtos e lamentamos pelo ocorrido!
A macadåmia preza sempre pela qualidade dos seus produtos e para reparar o erro na produção do seu modelo, gostaríamos de lhe oferecer outra peça. Para isso, solicitamos que entre em contato conosco pelos nossos meios de comunicação para que possamos dar andamento ao processo de troca e análise interna da peça em questão.
Vamos analisar junto a nossa fábrica, o motivo do defeito.
Queremos muito que você continue desfrutando, dos modelos da macadåmia no seu dia a dia.
Abraços,
Equipe macadåmia Bolsas