Descaso com o cliente e falta de solução para o problema relatado

Bom dia, Evellyn!

Pedimos desculpas pelo transtorno. Já entramos em contato com você por e-mail com todas as informações sobre o ocorrido.

Agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,

Bom dia

O produto chegou, e por fim voltou devido a greve do correio na epoca, posso passar meu novo endereço

Rua 5, 0 - qd 15 lt 14

Vila João Luiz de Oliveira - Anápolis - GO

CEP: 75125-780

Bom dia

Vou reabrir a reclamação, pois zero solução, demorou tanto, já mudei de endereço, nunca chegou, só enrolação.

Boa tarde , estamos providenciando o kit , para reenvio , como nossa empresa retornou do recesso, estamos dando atenção a todos reenvio. Estamos lhe enviando uma mensagem , para confirmar seus dados.

Boa noite

Tá bem, fico no aguardo.

Boa noite

Algum retorno, sobre o meu caso, fico no aguardo.

Prezada Senhora,

Referente à sua reclamação, informamos que permanecemos em contato via WhatsApp, mantendo-a atualizada sobre toda a situação.

Identificamos que o endereço foi cadastrado de forma incorreta. Por esse motivo, é necessário que a mercadoria retorne à empresa para que possamos realizar o reenvio ao endereço correto.

Reforçamos que estamos acompanhando o caso de perto e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos. Nossa última conversa ocorreu em 28/01, e seguimos monitorando o retorno da mercadoria para dar andamento ao reenvio o mais breve possível.

* ***** - Código do correio o qual estamos aguardando a volta da mercadoria

Atenciosamente,

Setor Comercial Saif 12/02/2025