O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mackerduz respondeu
27/04/2026 às 08:33
Olá! Sentimos muito pela sua experiência entendemos o quanto isso é frustrante.
Esse não é o padrão que esperamos do nosso produto, e queremos analisar o que aconteceu com mais atenção. Não vamos desconsiderar o seu relato.
Se puder, entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento [email protected] informando o lote do produto e alguns detalhes do uso. Assim conseguimos investigar melhor e te dar um retorno mais preciso, além de buscar uma solução para o seu caso.
Agradecemos por trazer esse feedback ele é importante para que possamos melhorar.
Consumidor respondeu
27/04/2026 às 10:40
As fotos do lote estão todas em anexo, se quisessem resolver atentaram a reclamação e não empurrariam pra outro canal de atendimento. Mas pelo histórico é pratica comum da empresaMackerduz respondeu
18/05/2026 às 13:59
Boa tarde Brayner
Entendemos seu posicionamento e agradecemos pelo retorno.
Daremos continuidade ao seu atendimento pelo e-mail cadastrado no Reclame Aqui, para que possamos tratar o caso com mais atenção e detalhamento.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição também por aqui.