A Loja não foi justa no sorteio

Participei do sorteio de uma cadeira realizado pela loja Mackey Moveis via instagram, onde teria que marcar pessoas sem limite de marcações, curtir a foto oficial do sorteio além de seguir o perfil da loja, cumpri todas as regras, inclusive, curti a foto assim que comecei a fazer meus comentários, o sorteio foi realizado no dia 15/07/******* em uma live feita pelo perfil da loja, até que fui sorteado, começaram a conferir se eu tinha cumprido as regras, e estava tudo correto até que uma pessoa ao fundo disse que eu nao tinha curtido a foto, quando no mesmo momento ja enviei mensagem dizendo que tinha curtido sim e que tinha o print da curtida comprovando isso, então a moça disse que era só mandar o print que ela anularia o ultimo sorteado, mas mesmo assim, sem esperar para conferir o print que enviei ja foram sorteando outra pessoa, e ja dizendo que ela era a ganhadora, o instagram tem um bug que as vezes ocultam algumas curtidas, e nesse caso a minha foi ocultada o que não quer dizer que eu não curti, pois tinha o print comprovando isso, e não teria como eu curtir na hora pois quando se curte algo no instagram na mesma hora a pessoa recebe uma notificação da curtida, então eles saberiam se eu tinha curtido na hora ou não, e na regra nao consta nenhum item dizendo que não se responsabilizavam por erros no instagram, ou seja eu fui o legitimo ganhador do sorteio e eles negligenciaram isso, portanto tenho direito ao premio, o meu perfil no instagram, é @mb_solutions_.