Péssimo atendimento

Entrei em contato ontem solicitando cotação de cadeiras via email, hoje pela manhã liguei para a Empresa para conversar com consultor para tirar duvidas sobre produtos que vi no site, falei com atendente Maiara e Beatriz que tentaram falar com supervisora e esta informou que iria encaminhar um consultor para me atender. Como não entraram em contato pela manhã, liguei agora a tarde, Maiara informou que nenhum consultor poderia me atender se não respondesse informações solicitadas por email, sendo que havia mandado ontem todas essas informações. É um absurdo ninguém poder falar ao telefone, passar informação sem mandar email antes? Falta de profissionalismo. Péssimo atendimento e respeito com consumidor.